비디오프록 컨버터 AI 판매 FAQ

1. 이메일을 통해 가장 최신 버전 다운로드 링크과 라이센스 코드를 즉시 제공해드립니다.
2. 평가판 버전에서 제한을 제거하고 모든 기능을 사용할 수 있습니다.
3. 크고 작은 개선을 즐기려면 완전한 무료 업데이트를 받으시기 바랍니다.
4. 이메일을 통한 무료 기술 지원을 제공하며, 24시간 이내에 답변을 보장합니다.
5. 30일 이내 환불을 보장합니다.

당사는 비자/마스터카드, JCB, 아메리칸 익스프레스, 디스커버리, Sofort 뱅크, 자동 이체, iDEAL, 은행/계좌 이체, Carte Blue, Giropay, Alipay, WeChat Pay, Conbini 등을 이용하여 결제할 수 있습니다. 귀하가 선호하는 결제 방법으로 USD, EUR, GBP, AUD 등으로 결제하실 수 있습니다.

네, videoproc.com을 통해 제품을 구매하는 것은 100% 안전합니다. HTTPs를 사용하고 SSL 암호화를 사용하여 사이트의 보안을 보호합니다. 또한, 세계 최고의 e-플랫폼을 활용하여 PCI 레벨 1 인증 및 ISAE 3402/SAE 18 인증 BBB A+ 인증을 준수하는 모든 결제를 처리하고 있습니다.

온라인 주문을 완료하면 결제 프로세서 2Checkout (Verifone) 에서 주문 정보와 라이센스 코드가 포함된 이메일을 수신할 수 있습니다. 자동 생성된 라이센스 메시지가 받은 편지함에 도착할 때까지 몇 분 정도 기다려 주십시오. 라이센스 번호가 포함된 이메일을 찾을 수 없는 경우 스팸 폴더를 확인해 주십시오. 이메일 서비스 공급자가 알 수 없는 보낸 사람의 전자 메일을 거부할 수도 있습니다. 30분 후에 메일을 받지 못하시면 언제든지 연락 주세요.

결제 오류는 회원님의 첫 구매 또는 재구매 시 발생했을 수도 있습니다. 비디오프록 컨버터 (VideoProc Converter) AI의 결제는 2Checkout에서 진행되기 때문에 직접 2Checkout으로 도움을 요청하실 것을 권장 드립니다.

메일: pay@2checkout.com
전화 번호: +31 88 000 0008 (International), +1 (650) 963-5701 (USA/CA)

네, 가능합니다. 이 경우 먼저 잘못된 제품을 삭제해 주십시오. 그런 다음 주문 정보와 원하는 제품 정보를 이메일로 보내주시기 바랍니다. 당신에게 맞는 제품으로 교환해 드리겠습니다.

네, 물론입니다. 해당 구독은 여러분의 구독 기간에 따라 3개월 또는 1년간 여러분께 전체 라이선스를 받은 정식 버전의 비디오프록(VideoProc) 제품에 대한 액세스, 우선 기술 지원, 무제한 소프트웨어 업데이트를 제공합니다. 구독 종료일 7일 전에 메일 알림이 전송될 것입니다. 자동 갱신의 허용이 가능합니다. 또는 갱신 전이나 언제든지 2Checkout 계정에 로그인하셔서 구독을 취소할 수 있습니다!

네, Digiarty 소프트웨어는 승인된 학교, 교회, 정부 기관 및 자선 단체를 위해 모든 제품에 대한 할인을 제공합니다! 더 많이 구매할 수록, 더 많이 할인을 받을 수 있습니다. 만약 할인을 받을 자격이 있다면, 저희에게 문의해 주세요.

비디오프록 컨버터 AI (VideoProc Converter AI)의 기본 무료 버전(체험판)은 무료로 여러분이 모든 기능들을 평가해 보실 수 있는 유연한 방법들을 제공합니다. 일반적으로, 여러분은 평가를 위해 5분 길이의 각각의 동영상/DVD를 편집하고 변환이 가능합니다. 여기에서 자세한 사항을 확인해 보세요.

여러분은 저희의 공식 매장에서 구매한 라이선스 코드가 있는 비디오프록 컨버터 AI (VideoProc Converter AI)의 정식 버전을 등록하기 위해 구독 기간 내에 전체 기능들을 사용하고 무료 업데이트를 즐기실 수 있는 3개월/1년 라이선스를 받게 될 것입니다.
또는 여러분이 추가 비용 없이 평생 동안 최신 버전의 무제한 다운로드와 함께 전체 기능들을 사용할 수 있는 평생 라이선스를 받게 됩니다.

가끔 저희는 저희의 제휴사들에게 라이선스 코드를 후원합니다. 여러분은 이와 같은 캠페인에 참여함으로써 7일간 비디오프록 컨버터 AI (VideoProc Converter AI)의 전체 기능들에 액세스할 수 있는 7일 체험 라이선스를 받게 될 것입니다.
또는 정식 버전과 동일하게 작용하지만 업데이트를 지원하지 않는 (보통 고정된 버전인) 무료 증정 라이선스를 받게 될 것입니다.

가능한 이유는 다음과 같습니다:
1. 이메일 설정으로 인해 라이센스 코드가 있는 편지가 휴지통으로 직접 발송된 경우. 휴지통 폴더를 확인해 주세요.
2. 소프트웨어를 주문할 때 잘못된 이메일 주소를 제공한 경우.
3. 이메일 서비스 공급자가 알 수 없는 보낸 사람의 이메일을 거부하는 경우.
아래 두 가지 상황 중 하나라면 sales@videoproc.com 에 이메일을 보내주시기 바랍니다.

저희 매장에서 주문하시면 바로 이메일로 전체 라이센스 코드를 받으실 수 있습니다.
1단계: 컴퓨터에서 비디오프록 컨버터 AI 을 다운로드, 설치 및 실행합니다.
2단계: 오른쪽 모서리에 있는 "등록" 버튼을 찾습니다. 누르면 등록 창이 나타납니다.
3단계: "라이센스로 등록된 이메일"과 "등록 코드"를 입력합니다.
4단계: "활성화"를 클릭합니다.
참고:
"라이센스로 등록된 이메일"은 주문 시 사용한 이메일 ID를 나타냅니다.
"등록 코드"는 당사의 결제 프로세서 2Checkout에서 보낸 이메일에서 찾을 수 있습니다.
증정품 라이센스(일반적으로 고정 버전)를 사용하는 경우에도 라이센스를 받고 전체 기능을 사용하려면 유효한 이메일 ID를 입력해야 합니다.
또는 유튜브 에서 가이드를 시청할 수 있습니다> https://www.youtube.com/watch?v=O5IaQSLyg-g

라이센스가 작동하지 않는 몇 가지 이유가 있습니다:
1. 1년 사용권을 구매하였고 가입이 만료된 경우. 평생 라이센스만 기간 제한이 없습니다.
2. 라이센스 코드와 등록 이메일이 일치하지 않은 경우. 주문할 때 사용했던 이메일로 등록해 주세요.
3. 입력 오류인 경우. 오타가 발생하지 않도록 코드를 복사하여 붙여 넣는 것이 좋습니다. 올바른 형식은 다음과 같습니다: DAXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX, 짧은 대시를 포함한 대문자여야 합니다.
4. 현재, 저희는 컴퓨터 1대 또는 3-5대에 대한 라이선스를 제공하고 있습니다. 해당 활성화 횟수를 초과하게 되면, 등록이 거부됩니다.

네. 먼저, 소프트웨어 인터페이스의 오른쪽 상단 모서리를 클릭하여 라이센스 코드를 수동으로 제거하십시오. 둘째, 이전 컴퓨터에서 소프트웨어를 제거한 다음 웹 사이트에서 구입한 버전을 다운로드하거나 구입한 CD를 사용하여 새 컴퓨터에 설치합니다. 이전에 받은 등록 정보를 사용하여 활성화합니다.
컴퓨터 오류나 기타 이유로 라이센스를 제거할 수 없는 경우 support@videoproc.com 으로 문의해 주십시오.

만약 라이센스 코드를 분실하셨다면 걱정하지 마시고 저희에게 연락하셔서 원래 라이센스 코드를 요청하세요. 주문 ID, 이메일 주소, 사용자 이름 등 구매에 대한 자세한 정보를 제공해 주십시오.

오류 코드 201-200: 등록 오류입니다
비디오프록 컨버터 AI 은 Windows/Mac에서 바이러스가 없는 소프트웨어입니다. 방화벽이 등록 과정을 차단할 수 있습니다. 비디오프록 컨버터 AI 을 신뢰할 수 있는 프로그램으로 추가하거나 방화벽을 닫아 주십시오.

오류 코드 221: 인증 실패
해당 문제는 관리자 계정을 이용하여 비디오프록 컨버터 (VideoProc Converter) AI를 설치한 후 관리자로서 소프트웨어 실행을 함으로써 해결이 가능합니다.

오류 코드 222: 라이센스가 시스템과 일치하지 않습니다
비디오프록 컨버터 AI 은 Windows 및 Mac 시스템에서 작동합니다. Windows 라이센스에 Windows 버전을 등록하고 Mac 라이센스에 Mac 버전을 등록하십시오.

오류 코드 400: 라이센스 코드가 잘못되었습니다.
공식 페이지에서 비디오프록 컨버터 AI 을 구매해 주세요. 비디오프록 컨버터 AI 은 eBay와 같은 타사에 라이센스를 판매하지 않습니다.

오류 코드 401, 402, 405: 등록에 실패했습니다
현재, 저희는 컴퓨터 1대 또는 3-5대에 대한 라이선스를 제공하고 있습니다. 해당 활성화 횟수를 초과하게 되면, 등록이 거부됩니다.

오류 코드 407: 유효하지 않은 라이선스 코드
이는 여러분이 만료된 시간 제한 정식 라이선스 코드 사용 시 발생할 수 있습니다. 1년 구독권 또는 평생 라이선스의 구매는 여러분께 장기 또는 영구적으로 모든 기능 및 무료 업데이트들에 대한 액세스를 제공할 수 있습니다.

Digiarty Software, Inc.는 제품 구매 후 30일 이내에 환불이 가능합니다. 당사의 제품이 오류나 버그로 인해 정상적으로 작동할 수 없고; 허용 가능한 기간 내에 문제를 해결하거나 임시 해결책을 제공할 수 없는 경우 30일 환불 보장할 것입니다. 부적절한 작업으로 인해 소프트웨어가 제대로 작동하지 않는 경우가 있습니다. 먼저 support@videoproc.com 에 문의하여 문제를 해결하기 위한 자세한 설명을 듣는 것이 좋습니다. 1영업일 회신이 보장됩니다.
불합리하거나 이유 없는 환불은 받지 않습니다.

1. 특별한 이유 없이 환불을 요청하는 경우;
2. 단순히 "작동되지 않는다" 또는 "원하지 않다"는 이유로 환불을 요청하고 자세한 설명을 거부하는 경우;
3. 당사가 가지고 있지 않거나 지원하지 않는 기능에 대해 환불을 요청하는 경우. Digiarty 제품은 "구매 전 체험판" 소프트웨어를 제공하고 있습니다.
구입하기 전에 프로그램 기능을 확인하고 컴퓨터에서 제대로 작동하는지 확인하는 것이 좋습니다.

환불이 완료되면 지원팀에서 24시간 이내에 확인할 수 있습니다. 그리고 휴일, 주말 등의 이유로 귀하의 계좌에 환불되는 데 시간이 조금 걸릴 것입니다. 자세한 내용은 은행이나 카드사에 문의하시면 됩니다.
참고: 환불이 완료되면 라이센스가 유효하지 않은 것으로 표시됩니다. 비디오프록 컨버터 AI 을 컴퓨터에서 제거하세요.

- 운영 체제가 64비트이고, 컴퓨터가 비교적 새롭고 잘 구성되어 있으며, 그래픽 드라이버가 2020년 9월 버전(예: CUDA 버전 번호 11.0)보다 최신인 경우 64비트를 선택하는 것이 좋습니다. 버전 (64bit | AI 기능 포함). 이 버전은 64비트 시스템에 최적화되어 있으며 더 나은 성능을 제공할 수 있습니다.

- 운영 체제가 64비트이지만 그래픽 드라이버가 오래되었거나(2020년 9월 이전) 통합 그래픽 카드를 사용하는 경우 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다. 또는 64비트와 호환되는 VideoProc Converter AI의 이전 버전인 32비트 소프트웨어 버전(32bit | AI 기능 포함)을 사용해 볼 수 있습니다. 구형 GPU 및 그래픽 드라이버를 위한 옵션입니다.

- 32비트 컴퓨터의 경우 32비트 버전의 VideoProc Converter AI를 다운로드하여 사용하는 것이 좋습니다.

- 시스템 아키텍처에 관계없이 먼저 그래픽 드라이버를 업데이트하는 것이 좋습니다. 64비트 버전을 사용하는 동안 특정 기능에 문제가 발생하고 이전 버전에서는 문제가 발생하지 않은 경우 대안으로 32비트 버전을 다운로드하여 사용해 볼 수 있습니다. 기술 사양 페이지에서 자세한 내용을 볼 수 있습니다.

다음 링크를 통해 AI 기능이 없는 이전 버전의 다운로드가 가능합니다.
Windows | Mac

윈도우 버전의 파일 용량은 약 175MB이며 맥 버전은 약 80MB입니다. 다운로드를 완료하는 데 몇 초밖에 걸리지 않습니다. 실패할 경우 먼저 네트워크를 확인하거나 지원 팀에 문의하십시오.
설치가 매우 쉽습니다. 다운로드한 파일을 클릭하고 설정 안내서를 따라 몇 초간 기다립니다. 설치는 자동으로 진행됩니다.

구매 고객에게 공평하게 적용하기 위해, 구매한/유료 구매한 고객에게만 무료 업데이트가 제공됩니다. 그리고 귀하가 이러한 정책을 이해하기를 바랍니다. 저희 소프트웨어를 구매하신 후에는 어떠한 업그레이드도 비용 부담 없이 즐기실 수 있습니다.

일반적으로 제품을 정기적으로 업그레이드하여 고급 기능으로 프로그램 성능을 향상시킬 것입니다. 현재 가지고 있는 버전이 최신 버전인지 확인하려면 인터페이스에서 "새 버전 확인" 버튼을 클릭하면 됩니다. 구매한 사용자가 업그레이드 페이지로 이동하여 최신 버전을 무료로 다운로드할 수 있습니다. 또한 가까운 시일 내에 모든 제품에 자동 업그레이드 확인 기능을 추가할 계획입니다.