Verkaufs-FAQ von VideoProc Converter AI

1. Sie Erhalten sofort den neuesten Download-Link für die Vollversion und den Lizenzcode per E-Mail.
2. Entfernen Sie die Beschränkung aus der Testversion und verwenden Sie alle Funktionen.
3. Holen Sie sich ein völlig kostenloses Update, um größere oder kleinere Verbesserungen zu erzielen.
4. Kostenloser technischer Support per E-Mail, garantierte Antwort innerhalb von 24 Stunden.
5. Sorgenfreie Geld-zurück-Garantie innerhalb von 30 Tagen.

Wir akzeptieren Visa / MasterCard, JCB, American Express, Discover, Sofort Banking, Lastschrift, iDEAL, Bank- / Überweisung, Carte Bleue, Giropay, Alipay, WeChat Pay, Konbini usw. Sie können in USD, EUR, GBP, bezahlen AUD usw. mit Ihrer bevorzugten Zahlungsmethode.

Ja, es ist zu 100% sicher, Produkte über videoproc.com zu kaufen. Wir haben HTTPs aktiviert und verwenden SSL-Verschlüsselungen, um Ihre Sicherheit auf der Site zu schützen. Darüber hinaus nutzen wir die weltweit führende E-Plattform, um alle Zahlungen zu verarbeiten, die PCI Level 1-zertifiziert und ISAE 3402 / SSAE 18-konform mit BBB A + -Zertifizierung sind.

Sobald Sie die Online-Bestellung abgeschlossen haben, sollten Sie eine E-Mail mit den Bestellinformationen und dem Lizenzcode von unserem Zahlungsabwickler 2Checkout (Verifone) erhalten. Bitte warten Sie einige Minuten, bis die automatisch generierte Lizenznachricht Ihren Posteingang erreicht. Überprüfen Sie den Spam-Ordner, wenn Sie die E-Mail zum Abrufen der Lizenz nicht finden konnten. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass Ihr E-Mail-Dienstanbieter E-Mails von unbekannten Absendern ablehnt. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie die E-Mail nach 30 Minuten nicht erhalten.

Möglicherweise wurde Ihre Zahlung bei Ihrem ersten Kauf oder bei einer wiederkehrenden Transaktion nicht verarbeitet. Da die Zahlung für VideoProc Converter AI über 2Checkout abgewickelt wird, empfehlen wir Ihnen, 2Checkout für direkte Hilfe zu kontaktieren.

E-Mail: pay@2checkout.com
Telephone: +31 88 000 0008 (International), +1 (650) 963-5701 (USA/CA)

Ja. In diesem Fall deinstallieren Sie bitte zuerst das falsche Produkt. Dann senden Sie uns eine E-Mail mit Ihren Bestellinformationen und dem richtigen Produkt, welches Sie möchten.

Ja, natürlich. Mit dem Abonnement erhalten Sie voll lizenzierte VideoProc Produkte, vorrangigen technischen Support und unbegrenzte Software Updates für 3 Monate oder 1 Jahr, je nach Laufzeit des Abonnements. Eine E-Mail Benachrichtigung wird Ihnen 7 Tage vor Ablauf des Abonnements zugesandt. Sie können die automatische Erneuerung zulassen. Oder Sie können sich in Ihr 2Checkout Konto einloggen und Ihr Abonnement vor oder jederzeit vor dem Verlängerungsdatum kündigen!

Ja, Digiarty Software bietet Rabatte auf alle Produkte für anerkannte Schulen, Kirchen, Regierungsstellen und gemeinnützige Organisationen! Je mehr Sie kaufen, desto mehr sparen Sie. Wenn Sie dazu berechtigt sind, kontaktieren Sie uns bitte für den Rabatt.

Die kostenlose Version (Testversion) von VideoProc Converter AI bietet Ihnen flexible Möglichkeiten, alle Funktionen ohne Kosten zu testen. Gewöhnlich können Sie 5 Minuten jedes Videos/jeder DVD bearbeiten und konvertieren, um diese zu testen. Einzelheiten finden Sie hier.

Registrieren Sie die Vollversion von VideoProc Converter AI mit einem in unserem autorisierten Shop erworbenen Lizenzcode und Sie erhalten:
- Eine 3-Monats/1-Jahres Lizenz, die Ihnen für die Dauer Ihres Abonnements den vollen Funktionsumfang und kostenlose Updates zur Verfügung stellt.
- Oder eine lebenslange Lizenz, die Ihnen lebenslang den vollen Funktionen und unbegrenzte Downloads der neuesten Version ohne zusätzliche Kosten ermöglicht.

Gelegentlich sponsern wir Lizenzcodes für unsere Partner. Wenn Sie an einer solchen Kampagne teilnehmen erhalten Sie:
- Eine 7-Tage Testlizenz, mit der Sie den vollen Funktionen von VideoProc Converter AI für 7 Tage nutzen können.
- Oder eine Schenkungslizenz (normalerweise eine feste Version), die genauso funktioniert wie die Vollversion, aber keine Updates unterstützt.

Die möglichen Gründe könnten sein:
1. Aufgrund Ihrer E-Mail-Einstellung ging das Mail mit dem Lizenzcode direkt in den Papierkorb. Bitte überprüfen Sie den Ordner dort.
2. Sie haben bei der Bestellung der Software eine ungültige E-Mail-Adresse angegeben.
3. Ihr E-Mail-Dienstanbieter lehnt E-Mails von unbekannten Absendern ab.
Bitte teilen Sie dies uns mit, indem Sie an sales@videoproc.com senden.

Nachdem Sie eine Bestellung in unserem Shop aufgegeben haben, erhalten Sie sofort den vollständigen Lizenzcode per E-Mail.
Schritt 1: Laden Sie VideoProc Converter AI herunter, führen Sie die Installation durch und führen Sie die Datei auf Ihrem Computer aus.
Schritt 2: Suchen Sie die Schaltfläche "Registrieren“. Danach öffnet sich ein Registrierungsfenster.
Schritt 3: Geben Sie Ihre "Lizenzierte E-Mail" und den "Registrierungscode" ein.
Schritt 4: Klicken Sie auf "Aktivieren".
Hinweis:
"Lizenzierte E-Mail" bezieht sich auf die E-Mail-ID, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben.
"Registrierungscode" finden Sie in der E-Mail unseres Zahlungsdienstleisters 2Checkout.
Wenn Sie eine Werbegeschenklizenz verwenden (normalerweise eine feste Version), müssen Sie dennoch eine gültige E-Mail-ID eingeben, um eine Lizenz zu erhalten und alle Funktionen nutzen zu können.
Alternativ können Sie den Leitfaden auf YouTube> https://www.youtube.com/watch?v=O5IaQSLyg-g

Es gibt einige Gründe, warum Ihre Lizenz nicht funktionieren könnte:
1. Es ist eine einjährige Lizenz und Ihr Abonnement ist abgelaufen. Nur die lebenslange Lizenz ist zeitlich unbegrenzt.
2. Der Lizenzcode und die Registrierungs-E-Mail stimmen nicht überein. Bitte registrieren Sie sich mit der E-Mail-Adresse, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben.
3. Tippfehler: Es wird dringend empfohlen, Code zu kopieren und einzufügen, um Tippfehler zu vermeiden. Das korrekte Format lautet: DAXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX, d.h. Großbuchstaben und Bindestriche.
4. Internetverbindung: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen, wenn Sie das VideoProc Converter AI registrieren.
5. Derzeit bieten wir Lizenzen für einen Computer oder für 3-5 Computer an. Wenn Sie diese Anzahl von Aktivierungen überschreiten, wird Ihre Registrierung abgelehnt.

Ja. Entfernen Sie zunächst den Lizenzcode manuell, indem Sie auf der Softwareschnittstelle auf die obere rechte Ecke klicken. Deinstallieren Sie danach die Software von Ihrem alten Computer und laden Sie dann die Version herunter, die Sie von unserer Website gekauft habenoder verwenden Sie die gekaufte CD, um sie auf Ihrem neuen Computer zu installieren. Verwenden Sie zum Aktivieren die zuvor erhaltenen Registrierungsinformationen.
Bitte kontaktieren Sie uns unter support@videoproc.com , um Hilfe zu erhalten, wenn Sie die Lizenz aufgrund eines Computerabsturzes oder aus anderen Gründen nicht entfernen können.

Wenn Sie Ihren Lizenzcode verloren haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt, um Ihre ursprüngliche Lizenz anzufordern. Bitte geben Sie uns detaillierte Informationen zu Ihrem Kauf, wie Bestellnummer, E-Mail-Adresse, Benutzername usw.

Fehlercode 201-200: Registerfehler
VideoProc Converter AI ist eine virenfreie Software unter Windows / Mac. Ihre Firewall blockiert möglicherweise den Registrierungsprozess. Bitte fügen Sie VideoProc Converter AI als vertrauenswürdiges Programm hinzu oder schließen Sie Ihre Firewall.

Fehlercode 221: Verifizierung fehlgeschlagen
Wenn Sie VideoProc Converter AI mit einem Administratorkonto installieren und die Software als Administrator ausführen, ist das Problem gelöst.

Fehlercode 222: Die Lizenz stimmt nicht mit Ihrem System überein
VideoProc Converter AI funktioniert unter Windows- und Mac-Systemen. Registrieren Sie die Windows-Version mit der Windows-Lizenz und die Mac-Version mit der Mac-Lizenz.

Fehlercode 400: Ungültiger Lizenzcode
Bitte kaufen Sie VideoProc Converter AI von der offiziellen Seite. Wir lizenzieren VideoProc Converter AI nicht an Dritte wie eBay.

Fehlercode 401, 402, 405: Registrierung fehlgeschlagen
Derzeit bieten wir Lizenzen für einen Computer oder für 3-5 Computer an. Wenn Sie diese Anzahl von Aktivierungen überschreiten, wird Ihre Registrierung abgelehnt.

Fehlercode 407: Ungültiger Lizenzcode
Dies kann passieren, wenn Sie einen zeitlich begrenzten Volllizenzcode verwenden, der abgelaufen ist. Durch den Kauf eines 1-Jahres-Abonnements oder einer Lifetime-Lizenz erhalten Sie langfristigen oder dauerhaften Zugriff auf alle Funktionen und kostenlosen Updates.

Digiarty Software, Inc. bietet Rückerstattungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf des Produkts. Die 30-tägige Geld-zurück-Garantie verlängert sich, wenn unsere Produkte fehlerhaft sind und nicht innerhalb dieser 30 Tage die Fehler behoben werden können. Manchmal funktioniert die Software aufgrund unsachgemäßer Bedienung nicht richtig. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich zuerst an support@videoproc.com zu wenden, um Hilfe bei der detaillierten Problembehebung zu erhalten. Wir garantieren eine Antwort innerhalb eines Werktages.
Bitte beachten Sie, dass wir keine irrationale oder grundlose Rückerstattung akzeptieren.

1. Sie beantragen eine Rückerstattung ohne besonderen Grund.
2. Sie beantragen eine Rückerstattung einfach aus dem Grund "Es funktioniert nicht" oder "Ich will es nicht" und lehnen es ab, näher darauf einzugehen.
3. Sie beantragen eine Rückerstattung für eine Funktion, die wir nicht haben / unterstützen. Digiarty-Produkte werden als "Try-before-you-buy" (Testversionen) als solche Software verkauft.
Wir empfehlen Ihnen dringend, die Funktionen des Programms zu testen und sicherzustellen, dass es vor dem Kauf auf Ihrem Computer ordnungsgemäß funktioniert.

Sobald Ihre Rückerstattung ausgestellt wurde, bestätigt das Support-Team diese innerhalb von 24 Stunden. Aufgrund bestimmten Umständen wie Feiertagen, Wochenenden, kann es einige Zeit dauern, bis Sie das Geld erhalten. Sie können Ihre Bank oder das Kreditkartenunternehmen kontaktieren, um mehr zu erfahren.
Hinweis: Sobald Ihre Rückerstattung ausgestellt wurde, wird Ihre Lizenz als ungültig markiert. Bitte deinstallieren Sie VideoProc Converter AI und entfernen Sie es von Ihrem Computer.

- Wenn Ihr Betriebssystem 64-Bit ist, Ihr Computer relativ neu und gut konfiguriert ist und der Grafiktreiber neuer ist als die Version vom September 2020 (d. h. CUDA-Versionsnummer 11.0), wird dringend empfohlen, sich für die 64-Bit-Version (mit KI-Funktionen) zu entscheiden. Diese Version ist für 64-Bit-Systeme optimiert und kann eine bessere Leistung liefern.

- Wenn Ihr Betriebssystem 64-Bit ist, der Grafiktreiber jedoch alt ist (vor September 2020) oder Sie eine integrierte Grafikkarte verwenden, sollten Sie Ihren Treiber auf die neueste Version aktualisieren. Alternativ können Sie unsere 32-Bit-Softwareversion (mit KI-Funktionen) ausprobieren, die auch die ältere Version von VideoProc Converter AI ist, die mit 64 Bit kompatibel ist. Sie ist eine Option für ältere GPUs und Grafiktreiber.

- Für 32-Bit-Computer ist es ratsam, die 32-Bit-Version von VideoProc Converter AI herunterzuladen und zu verwenden.

- Unabhängig von Ihrer Systemarchitektur empfehlen wir, zuerst Ihren Grafiktreiber zu aktualisieren. Wenn bei der Verwendung der 64-Bit-Version Probleme mit bestimmten Funktionen auftreten, die bei älteren Versionen nicht auftraten, können Sie alternativ versuchen, die 32-Bit-Version herunterzuladen und zu verwenden. Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite "Technische Daten".

Die Dateigröße der Windows-Version beträgt etwa 175 MB, die der Mac-Version etwa 80 MB. Der Download dauert nur einige Sekunden – Je nachdem über welche Internetleitung Sie verfügen. Wenn der Download fehlschlägt, überprüfen Sie zuerst Ihr Netzwerk oder wenden Sie sich an das Support-Team.
Die Installation ist sehr einfach. Klicken Sie auf die heruntergeladene Datei, folgen Sie der Installationsanleitung und warten Sie einige Sekunden. Die Installation wird automatisch durchgeführt.

Sie können die ältere Version ohne die KI-Funktion über den folgenden Link beziehen.
Windows | Mac

Kostenlose Updates werden nur für unsere Kunden, die etwas gekauft haben, angeboten. Wir bitten hierbei um Verständnis. Nach dem Kauf unserer Software können Sie jedes größere oder kleinere Upgrade ohne Gebühren durchführen.

grundsätzlich werden wir unsere Produkte regelmäßig aktualisieren, um die Leistung unseres Programms mit erweiterten Funktionen zu verbessern. Um zu überprüfen, ob es sich bei Ihrer Version um die neueste Version handelt, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Neue Version prüfen" auf der Benutzeroberfläche. Sie werden zur Upgrade-Seite weitergeleitet und die neueste Version kann von gekauften Benutzern kostenlos heruntergeladen werden. Darüber hinaus planen wir in naher Zukunft die Funktion zur Überprüfung des automatischen Upgrades für alle Produkte hinzuzufügen.